Innovation.einfach.machen

Bei dieser Ausgabe von Innovation.einfach.machen dreht sich alles um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Zusammenhang mit Kundenkommunikation und Kundenunterstützung. Zwei StartUps präsentieren ihre praxisnahen Lösungen für Unternehmen und laden ein zum Austausch und zur Diskussion.Kundenkommunikation mit dem StartUp VIIND | Bündelung von mehreren Kommunikationskanälen
Heutzutage haben Kunden unzählige Möglichkeiten mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Eine kurze Nachricht auf Instragam, eine Sprachnachricht auf Whatsapp, das Formular auf der Unternehmenswebseite, direkt per Email etc. All diese werden auf der Plattform von VIIND gesammelt, können dort beantwortet werden und werden dann direkt auf der ursprünglichen Plattform wieder ausgegeben.Kundenunterstützung mit dem StartUp Blinkin | Giving the world a help button
Viele Unternehmen kennen das - unverständliche Anrufe bei der Support-Hotline. Der Kunde hat ein Problem, Sie wollen ihm helfen, aber Sie verstehen einfach nicht, wo genau das Problem liegt und was der Kunde meint. Blinkin nutzt dazu die einfache Videokommunikation gepaart mit KI in der Bilderkennung. So kann dem Kunden automatisiert und zielgerichtet geholfen werden.

Die Agenda
18.00h – Begrüßung
18.10-18.40h – Kundenkommunikation mit VIIND
18.40-19.10h – Kundenunterstützung mit Blinkin 
19.10-21.00h – Diskussion & NetzwerkenUnter dem Titel „Innovation.einfach.machen“ haben sich der INN.KUBATOR - das Gründerzentrum Passau und das Wirtschaftsforum Passau zusammengetan. „Wir möchten spannende Innovationen aus der Region präsentieren. Denn die StartUps im Netzwerk des INN.KUBATORs nutzen die Möglichkeiten neuer Technologien, um die Herausforderungen unserer Zeit anzugehen.“ erläutert Mara Schneider vom INN.KUBATOR. „Wir wissen, was die Unternehmen in der Region beschäftigt und wollen durch die Vernetzung mit StartUps neue Impulse freisetzen und Kooperationen unterstützen.“ ergänzt Christian Just vom Wirtschaftsforum.-----------------Der INN.KUBATOR Passau, als Teil des Gründerzentrum Digitalisierung Niederbayern wird gefördert vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie.Du erklärst Dich mit Deiner Anmeldung zur Veranstaltung einverstanden, dass auf der Veranstaltung auch Aufnahmen (z.B. Fotos/Videos) gemacht werden, auf denen Du zu sehen bist. Der INN.KUBATOR/das GZDN darf diese Aufnahmen für Zwecke seiner Öffentlichkeitsarbeit (z.B. Homepage, Facebookseite, Presse etc.) verwenden. Für den Fall, dass Du Gäste zu einer Veranstaltung anmeldest, versicherst Du, dass diese ebenfalls in die Verwendung der Aufnahmen eingewilligt haben.